Syarat & Ketentuan
Dengan mengakses dan menggunakan website Hobby Aeromodelling, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan berikut.
Definisi umum
Website ini merupakan platform ecommerce milik Hobby Aeromodelling yang digunakan untuk menampilkan katalog, menerima pesanan, memproses pembayaran, dan mengelola pengiriman produk.
Akun pengguna
Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, email, nomor telepon, dan informasi identitas yang digunakan untuk transaksi.
Produk dan harga
Kami berupaya menjaga akurasi informasi produk, stok, dan harga. Namun, penyesuaian dapat dilakukan sewaktu-waktu apabila terjadi perubahan sistem, katalog, atau kebutuhan operasional.
Pesanan
Pesanan dianggap diterima setelah pelanggan menyelesaikan checkout dan sistem berhasil mencatat nomor pesanan.
Pembayaran
Pembayaran harus diselesaikan sesuai instruksi yang muncul pada transaksi dan sebelum batas waktu berakhir.
Pengiriman
Proses pengiriman mengikuti alamat penerima, kurir yang dipilih, dan status shipment yang tercatat dalam sistem.
Pembatalan
Pesanan dapat dibatalkan jika pembayaran tidak diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan atau apabila terdapat kondisi operasional tertentu yang memerlukan peninjauan.
Retur dan komplain
Keluhan pelanggan dapat diajukan melalui kanal kontak resmi dengan menyertakan detail pesanan dan bukti pendukung yang relevan.
Batasan tanggung jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau gangguan layanan yang terjadi karena faktor di luar kendali wajar seperti gangguan pihak ketiga, force majeure, atau masalah jaringan eksternal.
Perubahan ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan layanan dan kebutuhan operasional website.
Kontak
Jika Anda membutuhkan klarifikasi terkait ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.